Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik 99RP terkait pengumpulan, pemrosesan, dan perlindungan data pribadi pengguna yang mengakses layanan melalui aplikasi mobile maupun situs web 99rpapk.org. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Pasal I — Keamanan Data

Perlindungan data pengguna menjadi fondasi operasional 99RP. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk seluruh transmisi data antara perangkat dan server
• Penyimpanan kata sandi menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan salt unik per akun
• Firewall tingkat enterprise dengan pemantauan lalu lintas 24 jam
• Verifikasi dua langkah (2FA) melalui SMS atau aplikasi autentikator
• Isolasi jaringan antara server database dan server aplikasi
• Audit keamanan internal setiap kuartal dan penetration testing tahunan oleh pihak ketiga
• Sistem deteksi intrusi otomatis (IDS) yang memblokir aktivitas mencurigakan secara real-time

Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang memiliki otorisasi khusus dan memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugasnya.

Pasal II — Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan 99RP, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
• Alamat email aktif
• Nomor telepon seluler yang terdaftar di Indonesia
• Informasi rekening bank atau akun e-wallet (BCA, BNI, BRI, Mandiri, DANA, OVO, GoPay)
• Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi akun
• Foto selfie dengan dokumen identitas untuk verifikasi lanjutan

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami mencatat data teknis berikut secara otomatis saat Anda menggunakan aplikasi:

• Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan
• Jenis dan model perangkat, resolusi layar
• Versi sistem operasi Android
• Versi aplikasi 99RP yang terinstal
• Riwayat permainan, termasuk judul game, durasi sesi, jumlah taruhan, dan hasil
• Riwayat transaksi keuangan (deposit, penarikan, transfer internal)
• Data cookie dan identifier perangkat unik
• Waktu dan frekuensi akses aplikasi

Pasal III — Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

1. Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas pengguna
2. Menjalankan transaksi keuangan (deposit, penarikan, dan pembayaran bonus)
3. Menyediakan layanan pelanggan dan merespons pertanyaan atau keluhan
4. Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya
5. Menyesuaikan konten dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi pemain
6. Mengirimkan notifikasi terkait promosi, bonus, dan pembaruan layanan
7. Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa dan fitur aplikasi
8. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi terkait
9. Mengelola program loyalitas VIP dan menghitung level keanggotaan
10. Melakukan audit internal dan pelaporan kepatuhan

Pasal IV — Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

99RP tidak menjual data pribadi pengguna. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Pemroses pembayaran: Bank partner dan penyedia e-wallet yang memproses transaksi deposit dan penarikan Anda
• Penyedia game: Provider permainan yang memerlukan data sesi untuk menjalankan game secara teknis
• Kepatuhan hukum: Otoritas pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan yang berlaku atau perintah pengadilan
• Transaksi bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan, data dapat dialihkan ke entitas penerus dengan jaminan perlindungan yang setara
• Pencegahan penipuan: Layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu memvalidasi dokumen pengguna

Semua pihak ketiga yang menerima data terikat perjanjian kerahasiaan dan wajib menerapkan standar keamanan minimal yang setara dengan standar kami.

Pasal V — Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi dan situs web 99RP menggunakan beberapa jenis cookie:

• Cookie esensial: Diperlukan agar sistem login, sesi permainan, dan transaksi berfungsi. Tidak bisa dinonaktifkan tanpa mengganggu layanan
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan game favorit agar pengalaman lebih personal
• Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi untuk keperluan peningkatan layanan
• Cookie pemasaran: Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan riwayat aktivitas. Cookie ini bisa dinonaktifkan melalui pengaturan akun

Pasal VI — Penyimpanan dan Retensi Data

Periode penyimpanan data ditentukan berdasarkan jenis informasi:

• Data akun aktif: disimpan selama akun masih aktif dan 2 tahun setelah penutupan
• Riwayat transaksi keuangan: disimpan selama 7 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang
• Riwayat permainan: disimpan selama 3 tahun sejak tanggal aktivitas
• Dokumen verifikasi identitas: disimpan selama 5 tahun setelah verifikasi berhasil
• Log teknis dan data cookie: disimpan selama 12 bulan sejak tanggal pencatatan

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak bisa dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

Pasal VII — Hak Privasi Pengguna

Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak berikut:

• Hak akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi
• Hak portabilitas: Menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin
• Hak keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak penarikan persetujuan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan

Permintaan pelaksanaan hak diproses dalam waktu 14 hari kerja setelah verifikasi identitas pemohon.

Pasal VIII — Perlindungan Anak

Layanan 99RP hanya tersedia bagi individu yang berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari siapa pun di bawah usia tersebut. Proses verifikasi usia dilakukan saat pendaftaran melalui pengecekan tanggal lahir dan dokumen identitas.

Apabila kami menemukan bahwa data telah dikumpulkan dari pengguna di bawah umur, akun akan segera dibekukan dan seluruh data terkait dihapus dalam 48 jam.

Pasal IX — Transfer Data Internasional

Server utama 99RP berlokasi di pusat data Asia Tenggara. Dalam kondisi tertentu, data dapat ditransfer ke server cadangan di lokasi geografis berbeda untuk keperluan pemulihan bencana dan kontinuitas layanan. Setiap transfer internasional menerapkan mekanisme perlindungan yang setara, termasuk enkripsi end-to-end selama proses transfer.

Pasal X — Perubahan Kebijakan

99RP berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi push di dalam aplikasi
• Email ke alamat yang terdaftar di akun pengguna
• Pengumuman di halaman utama situs web selama 7 hari

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali terjadi revisi. Penggunaan layanan setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

Pasal XI — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak privasi, atau pelaporan masalah terkait data pribadi, hubungi kami melalui: